Respondentterdiń 20% qyzmetti Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵynan alǵan.
Ústimizdegi jyldyń alty aıynda 469,9 myń jańa zańdy tulǵa tirkeýden ótken. Sarapshylardyń aıtýynsha, ótken jylmen salystyrǵanda, bul kórsetkish 3,8% óskendigin kórsetip otyr. Tirkeýden ótetin zańdy tulǵalardyń sany sońǵy 10 jyldan beri ósip keledi, dep habarlaıdy Almaty-akshamy.kz Ranking.kz saıtyna silteme jasap.
Kompanıany tirkeýden ótkizý mańyzdy sátterdiń birine jatady. Bul sharaǵa Ádilet mınıstrligi jaýapty.
Ótinishti qabyldaý jáne memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesin berý bylaı júzege asyrylady:
1) «Azamattarǵa arnalǵan úkimet» memlekettik korporasıasy - komersıalyq emes uıymdar, sondaı-aq aksıonerlik qoǵamdar men memlekettik kásiporyndar túrindegi komersıalyq uıymdar;
2) www.egov.kz elektrondyq úkimettiń veb -portaly - jeke kásipkerlik sýbektileri.
Saýalnama nátıjesi memlekettik qyzmet sapasyna azamattardyń 75,1% rıza ekendigin kórsetti. Qoǵamdyq monıtorıń nátıjeleri boıynsha zańdy tulǵalardy memlekettik tirkeý, olardyń fılıaldary men ókildikterin tirkeý 62 memlekettik qyzmettiń arasynda 27 -orynda tur.
Saýalnamaǵa 147 respondent qatysqan, onyń 61,2% er azamattar, 38,8% áıelder bolyp keledi.Qyzmet alýshylardyń (43,5%) 30 jastan 39 jasqa deıingiler.
Qyzmet onlaın jáne oflaın formatta usynylady. Respondentterdiń 20%-y qyzmetti HQO qyzmetkeri arqyly qaǵaz túrinde aldy. Qalǵan 80% saýalnamaǵa elektrondy úkimettiń veb-portaly arqyly onlaın qyzmet aldy.
Memlekettik qyzmetterdi óz betinshe, onlaın túrinde, portalda alýdy baǵalaýdyń ortasha máni halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵynda menedjerden, onyń ishinde ózine-ózi qyzmet kórsetý aımaǵyndaǵy qyzmetterdi qabyldaýǵa qaraǵanda joǵary: 4,66-ǵa 4,66 bal.
Sonymen qatar, qyzmetker vırtýaldy kómekshimen salystyrǵanda joǵary baǵalandy: 4,25 -ke 4,7 bal.
Sonymen qatar, halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtaryndaǵy qyzmetterdi alýǵa qanaǵattaný deńgeıi onlaınǵa (73,6%) qaraǵanda joǵary (76,6%).
Memlekettik qyzmetterdi alý barysynda azamattardyń 19,7% belgili deńgeıde qıyndyq kórdi, olardyń negizgisi - tólem máselesi, aqparat pen qujattardy uzaq kútý, saıttaǵy aqaýlar jáne taǵy basqalar. Tolyq tizim tómende usynylǵan.
