12 اقپاندا الماتى قالاسىنىڭ وڭىرلىك كوممۋنيكاسيالار قىزمەتى "ازاماتتارعا ارنالعان ۇكىمەت" مەملەكەتتىك كورپوراسياسىنىڭ فيليالىمەن بىرلەسىپ جاڭعىرتىلعان فرونت-وفيستەر بويىنشا باسپا ءسوز تۋرىن ۇيىمداستىردى، دەپ حابارلايدى almaty-akshamy.kz
ب ا ق وكىلدەرى جاندوسوۆ كوشەسى، 51 مەكەنجايىندا ورنالاسقان جاقسارتىلعان سيفرلىق فرونت كەڭسەسىنە (حقكو) باردى. بۇل ءقازىردىڭ وزىندە قالاداعى ءۇشىنشى جاڭارتىلعان ورتالىق، الدىڭعىلارداي ول دا Kaizen (ساپانى، تەحنولوگيانى، پروسەستەردى، كورپوراتيۆتىك مادەنيەتتى، سەنىمدىلىكتى جانە باسقا اسپەكتىلەردى ۇزدىكسىز جاقسارتۋ جۇيەسى) قاعيداتى بويىنشا جاسالعان.
باسپا ءسوز تۋرى بارىسىندا "ازاماتتارعا ارنالعان ۇكىمەت" مەملەكەتتىك كورپوراسياسىنىڭ الماتى قالاسى بويىنشا فيليالىنىڭ ساپانى باقىلاۋ باسقارماسىنىڭ باسشىسى ءمادينا امانوۆا جاڭعىرتىلعان حقكو ايماقتىلىق قاعيداتى بويىنشا - حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ايماقتارىن جەڭىل ناۆيگاسيا جانە بولىمدەر ىشىندەگى تۇتىنۋشىلىق جولدى ازايتۋ ماقساتىندا ءتۇس گاممالارى مەن ۋاقىت شەڭبەرىنە ءبولۋ بويىنشا جۇمىس ىستەيتىنىن اتاپ ءوتتى، ول ەسىككە جاقىن ورنالاسقان، ءار ايماقتىڭ ءتۇسى بويىنشا كۇتۋ ايماعى بار. بۇل مەدەۋ حقكو-نان كەيىن ەكىنشى بولىپ جاڭعىرتىلدى. - دەدى م. امانوۆا.
انىقتاما سەكتورىندا قىزمەت الۋشىلارعا قاجەتتى قىزمەت تۇرىنە بايلانىستى سەكتورلار بويىنشا كەڭەس بەرۋ جانە باعىتتاۋ جۇرگىزىلەدى. ءبىرىڭعاي ەلەكتروندىق كەزەك تالوندارى جەكە باسىن كۋالاندىراتىن قۇجاتتاردى سكانەرلەۋ ارقىلى بەرىلەدى. سونداي-اق، كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى "ءموبيلدى حقكو" جانە "حالىق بانك" ەدب موبيلدىك قوسىمشالارى ارقىلى قاجەتتى سەكتورعا QR بويىنشا تالوندى ءوزى الا الادى.
حالىقتىڭ سيفرلىق كەڭسەسى ءوزىنىڭ ءتۇس سحەماسى بار بىرنەشە سەكتورعا بولىنگەن:
- - جىلدامدىق ايماعى سارى تۇسپەن كورسەتىلگەن. مۇندا كليەنتتەر 5-10 مينۋتتان اسپايتىن 27 قىزمەت ءتۇرىن الا الادى؛
- قىزىل گامماسى بار قۇجاتتاۋ ايماعى جانە جاسىل ءتۇستى دايىن قۇجاتتاردى بەرۋ ايماعى بار؛
- كۇلگىن ءتۇس ازاماتتار زاڭدى تۇلعالاردى، جىلجىمايتىن مۇلىكتى جانە باسقالاردى تىركەۋ سياقتى ءداستۇرلى وپەراسيالىق زال قىزمەتتەرىن الا الاتىن جايلىلىق ايماعىن كورسەتەدى.
- كەلۋشىلەر زەينەتاقى، جاردەماقى جانە باسقا دا اۋدارىمدار الۋعا ءوتىنىش بەرە الاتىن الەۋمەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ايماعى قىزعىلت سارى ءتۇستى. -
سونداي-اق، م.امانوۆا قىزمەت الۋشىلار “ەنۋ ايماعىندا” وپەراتوردىڭ كومەگىنسىز EGOV mobile قوسىمشاسى ارقىلى كورسەتىلەتىن قىزمەتتەردى ءوز بەتىنشە الا الاتىنىن ايتتى.
"مۇندا تەلەفوندار ورناتىلعان، وندا ءبىز قىزمەتتەردى ءوز بەتىنشە الا المايتىن ادامداردى وقىتا الامىز. سمارتفوننىڭ بولۋى مىندەتتى ەمەس، قاراپايىم تەلەفون جەتكىلىكتى. قىزمەتتى الۋ ءۇشىن ادام eGov mobile قوسىمشاسىنا كىرەدى، جسن ەنگىزۋ ارقىلى سايكەستەندىرۋدەن وتەدى. سودان كەيىن وعان التى تاڭبالى كودى بار SMS كەلەدى. ياعني، مۇندا ەكى فۋنكسيا ءورىندالادى-بىز ادامدارعا بەينە-حقكو ارقىلى، eGov mobile قوسىمشاسى ارقىلى قىزمەتتەردى قالاي الۋعا ۇيرەتەمىز نەمەسە سول قىزمەتتەردى جەرگىلىكتى جەردە كورسەتەمىز"، - دەپ ءتۇسىندىردى ول.
بۇدان باسقا، جاڭعىرتىلعان حقكو-دا جاقىن ارادا ىسكە قوسىلاتىن قۇجاتتاۋ تەرمينالدارى ورناتىلعان. ولاردىڭ ارقاسىندا ءسىز ءتولقۇجات پەن جەكە كۋالىكتى راسىمدەۋگە ءوز بەتىڭىزشە ءوتىنىش بەرە الاسىز.
سونداي-اق دايىن قۇجاتتاردى بەرۋگە ارنالعان پوستوماتتار بار. ايتپاقشى، ولار ازاماتتارعا ىڭعايلى بولۋ ءۇشىن تاۋلىك بويى جۇمىس ىستەيدى. وندا قۇجاتتار ءۇش جۇمىس كۇنىنەن اسپايدى.
سەكتورلاردىڭ بىرىندە مۇمكىندىگى شەكتەۋلى التى ادام جۇمىس ىستەيدى. ولار كونكۋرستان تىس جۇمىسقا ورنالاسادى.
حقكو-دا كۇتۋ زالى، انا مەن بالا بولمەسى بار.
اۋەزوۆ اۋدانىنداعى حالىقتىڭ سيفرلىق كەڭسەسىنە كۇنىنە 3000-عا جۋىق ازامات كەلەدى دەپ كۇتىلۋدە.
سونداي-اق، جۋرناليستەر مەدەۋ اۋدانىنىڭ ماركوۆ كوشەسى، 44 مەكەنجايىندا ورنالاسقان مودەرنيزاسيالانعان حقكو-دا بولدى.
مەدەۋ ءفرونت-وفيسىنىڭ باسشىسى ارايلىم ايجانوۆا ازاماتتارعا حقكو-دا ءبىرقاتار قىزمەتتەر قولجەتىمدى ەكەنىن، اتاپ ايتقاندا، بەينەقوڭىراۋ ارقىلى ەلەكتروندىق-سيفرلىق قولتاڭبا الۋ، تۇرعىلىقتى جەرى بويىنشا تىركەلۋ، تۋۋ تۋرالى كۋالىك الۋ، جىلجىمايتىن مۇلىك تۋرالى مالىمەتتەر (جىلجىمايتىن مۇلىك پەن اۋىرتپالىقتاردىڭ بولۋى)، بالانىڭ تۋۋى بويىنشا جاردەماقى، جۇرگىزۋشى كۋالىگىن اۋىستىرۋ جانە باسقا دا كوپتەگەن قىزمەتتەر. جەكە كۋالىكتەر مەن ءتولقۇجاتتاردى رەسىمدەۋ ءۇشىن تەرمينال ىسكە قوسىلدى. سونداي-اق، پوستاماتتار ورناتىلدى، ولاردىڭ كومەگىمەن ءسىز كەز-كەلگەن ىڭعايلى ۋاقىتتا دايىن قۇجاتتى الا الاسىز. پوستاماتتار ازاماتتارعا ىڭعايلى بولۋ ءۇشىن تاۋلىك بويى جۇمىس ىستەيدى.
بۇل ورتالىققا كۇنىنە 2000-نان استام ادام كەلەدى.
"مىسالى، بەيسەنبى مەن جۇمادا ازاماتتار اعىنىنىڭ تومەندەۋى بايقالادى. سۇرانىسقا يە قىزمەتتەر-بۇل ەسق (ەلەكتروندىق سيفرلىق قولتاڭبا)، زاڭدى تۇلعالار مەن الەۋمەتتىك قىزمەتتەر"، - دەپ قوستى ول.
«ازاماتتارعا ارنالعان ۇكىمەت» مەملەكەتتىك كورپوراسياسىنىڭ الماتى قالاسى بويىنشا فيليالىنىڭ قۇرامىنا حالىققا قىزمەت كورسەتۋ بويىنشا 13 ءبولىم جۇمىس ىستەيدى (8 اۋداندىق حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارى، 4 مامانداندىرىلعان حقو بولىمدەرى جانە 1 كوشى-قون ءبولىمى). الماتى قالاسى بويىنشا حقكو 2023 جىلى بارلىعى 2 861 085 مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتتى.
