Air Astana 2024 جىلدىڭ 07 ناۋرىزىندا فرانكفۋرت اۋەجايىندا اۆياسيالىق قاۋىپسىزدىك قىزمەتكەرلەرىنىڭ ەرەۋىلى سالدارىنان Kس921/Kس922 استانا-فرانكفۋرت-استانا رەيستەرىنىڭ ورىندالمايتىنى تۋرالى حابارلادى. وسى رەيستەردىڭ جولاۋشىلارىنا ءتيىستى SMS حابارلامالار جىبەرىلدى.
بۇل رەيستەردىڭ جولاۋشىلارىنا سەرۆيس اقىسىنانان باسقا بيلەتتىڭ پايدالانىلماعان بولىگىن تولىق قايتارۋ، سونداي-اق بيلەتتىڭ قۇنىن تولىق قايتارۋ نەمەسە 2024 جىلدىڭ 14 ناۋرىزىنا دەيىن ورىندالاتىن رەيستەرگە ايىپپۇلسىز قايتا برونداۋ قاراستىرىلعان.
اۋەكومپانيا رەيستەردىڭ ورىندالماعانىنا جانە سونىڭ سولدارىنان تۋىنداعان قولايسىزدىقتار ءۇشىن وكىنىش بىلدەرەدى. بيلەتتى قايتارۋ جانە قايتا برونداۋ تۋرالى سۇراقتار بويىنشا اۋەكومپانيانىڭ كومەك ورتالىعىنا حابارلاسىپ، رەيستتىڭ مارتەبەسىن رەسمي سايتىنان تەكسەرۋدى سۇرايمىز.