Qazaqstanda klınıng qyzmeti shamamen onshaqty jyl buryn tanyla bastady. Qazir úıin jınatý úshin klınıng shaqyrmaıtyn otbasy sırek kezdesedi. Soǵan qaramastan, qoǵamda áli kúnge deıin áıel adam óz úıin ózi jınaýy kerek, bul jalqaýlarǵa kerek qyzmet nemese klınıng tek baılarǵa arnalǵan degen túsinik bary ras.
Osy taqyrypqa qatysty qoǵamdaǵy pikirlerdi eskere kele klınıngke degen kózqarasty shartty túrde jeti sanatqa bólýge bolady:
1. Klınıngke úzildi-kesildi qarsy adamdar. Olardyń oıynsha, úıde kelin bar, úıdiń otanasy bar, qyzy men basqa da otbasy músheleri bar, qysqasy árkim óz úıin ózi jınaýy kerek.
2. Úıge bóten adamnyń kirýine, zattaryna qol tıgizýine qarsylyq tanytatyndar.
3. Bógde adamdarǵa senbeı, birdeńem joǵalsa she, zatymdy syndyryp almaı ma? dep alańdaıtyndar.
4. Klınıngti tek jóndeý jumystarynan keıingi tazalyq úshin ǵana shaqyratyndar.
5. Jylyna bir ret tolyq tazalatý úshin kásibı maman shaqyrýdy qup kóretinder.
6. Klınıngke oń kózqarastaǵylar, óıtkeni úı jınaý – áıeldiń ómirlik mısıasy emes dep esepteıtinder.
7. Úıdi basqa adamnyń jınaýyna qarsy emes, biraq ol klınıng qyzmeti emes, tek bir tekserilgen, turaqty úı qyzmetkeri bolǵanyn qalaıtyndar.
Túrli kózqarastyń baryna qaramastan, bizdiń qoǵam klınıngtiń qalypty ári yńǵaıly qyzmet ekenin qabyldaı bastady. Bul dál tamaq jetkizý qyzmeti sıaqty servıstiń túri. Demek, bolashaq kelinder úshin turmysty basqa adamdarǵa senip tapsyryp, ýaqytyn odan da jaǵymdy isterge arnaýǵa múmkindik bar. Eń bastysy eneniń de, kúıeýdiń de kózqarasyn ózgertý.
Klınıng týraly el turǵyndary ne oılaıdy?
Nurgúl, 39 jasta:
Meniń kúıeýim bul qyzmetke asa jaqsy qaraı bermeıdi. Onyń otbasynda eshkim klınıng qoldanbaǵan, «basqalar da bárine úlgerip júr ǵoı, biz de isteı alamyz» deıdi. Birde jóndeýden keıin klınıng shaqyrdyq, sol kezde ǵana rıza boldy. Biraq kúndelikti nemese aı saıynǵy tazalyqqa klınıng shaqyrýǵa qarsy. «Ózińe qıyn ba?» deıdi. Al men aıyna bir ret tolyq tazalap berýge shaqyrsaq jetkilikti der edim.
Kámshat, 27 jasta:
Óz basym klınıngke óte qarsymyn, al kúıeýim kerisinshe jaqsy kózqarasta. Úıde bóten adamdardyń júrgenin, meniń dúnıelerimdi ustaǵanyn unatpaımyn. Bir ret shaqyryp kórdim, sapasy da kóńilimnen shyqpady, odan keıin tipti bul týraly oılamaıtyn da boldym.
Zarına, 25 jasta:
Bizdiń otbasymyzda klınıngke degen qarsylyq joq, biraq ázirge bul qyzmetti qaltamyz kótermeıdi, sebebi úıimiz úlken, al mundaı úlken aýmaqtyń sharshy metrine esepegende aıtarlyqtaı qymbatqa shyǵady.
Taısıa, klınıng kompanıasynyń negizin qalaýshy:
Bizdiń negizgi klıentimiz – orta tap ókilderi. Olar – ýaqyty tapshy, óz eńbegin baǵalaıtyn adamdar. Bizdiń qyzmetti qaltasy kótermeıtinder kóbine úıin ózi jınaıdy, al aýqatty adamdar kóbine turaqty úı qyzmetkerlerin jaldaıdy. Al jóndeýden keıingi tazalyqqa kóp otbasy qarjylyq jaǵdaıyna qaramastan klınıng shaqyrady, sebebi ol – kúrdeli, arnaıy qural men bilimdi talap etetin jumys.
Qazaqstanda áli de «pysyq áıel bárin ózi isteýi kerek» degen kózqaras bar. Biraq megapolısterde bul kózqaras birtindep ózgerip keledi. Qalada ómir qarbalas, kóp áıel erimen birdeı jumys isteıdi, sondyqtan klınıng – úlken kómek.
Suranysqa kóp ıe bolǵan qyzmetimiz – tolyq tazalaý. Bul jumys bir kúnge sozylady, óıtkeni úıdegi múlik pen qabyrǵa tolyq tazalanady.
Qaýipsizdikke alańdaıtyn klıentter úshin biz jumysqa kirispes buryn kelisimshart jasaımyz jáne múlikke tolyq jaýap beremiz. Sonymen qatar, klınerler páterden shyǵar aldynda sómkelerin ashyp kórsetedi – bul senimdilikti arttyrady.