Eńbekmıní proaktıvtí qyzmetterdí jeńíldetedí
QR Eńbek jáne halyqty áleumettík qorǵau mınıstrlígí proaktıvtí formatta, yaǵnı avtomatty túrde, azamattyń qatysuynsyz kórsetíletín memlekettík qyzmetterdí kórsetu protsesíne reınjınırıng júrgízedí, dep habarlady Almaty-akshamy.kz. QR Eńbek jáne halyqty áleumettík qorǵau mınıstrlígíníń taratqan habaryna sílteme jasap.
«Ótken jyldyń qorytyndysy boıynsha, proaktıvtí formatta memlekettík qyzmetterdí kórsetumen tómen qamtu atap ótíldí. Būryn SMS-dıalog kezínde kórsetíletín qyzmettí alushylarǵa ekí SMS-habarlamaǵa jauap beru qajet bolatyn, bírínshísí qyzmettí aluǵa kelísím bolǵan. Memlekettík qyzmetterdí proaktıvtí túrde alǵan adamdardyń sanyn arttyru úshín kórsetíletín qyzmettí alushymen dıalog kezínde SMS sanyn ekíden bíreuge deıín qysqartu turaly sheshím qabyldandy. Bír SMS-habarlamadaǵy saualǵa jauap beru arqyly qyzmet kórsetu bankín tańdaudy rastau alynady, būl proaktıv arqyly memlekettík qyzmettí kórsetuge avtomatty kelísím bolyp tabylady», – dedí QR Eńbek jáne halyqty áleumettík qorǵau vıtse-mınıstrí Erbol Ospanov.
Aǵymdaǵy jylǵy 1 mausymnan bastap jeńíldetílgen formatta «Bala tuuǵa baılanysty jáne bír jasqa deıíngí bala kútímí boıynsha járdemaqylar taǵaıyndau» qyzmetí kórsetíledí. Nátıjesínde proaktıvtí túrde sáttí kórsetílgen qyzmetter sany 10%-dan 37%-ǵa deıín artty. Jyl sońyna deıín būl kórsetkíshtí 50%-ǵa deıín jetkízu josparlanyp otyr.
Būdan basqa, avtomatty túrde aqparat almasu maqsatynda ekínshí deńgeıdegí banktermen jáne «Qazposhta» AQ-men ıntegratsıyalyq ózara ís-qımyl esebínen onlaın rejımde azamattar úshín bar bank shotyn rastau nemese ashu boıynsha protsestí ońtaılandyru júrgízílude.
Sondaı-aq, jyl sońyna deıín bírqatar proaktıvtí qyzmetterdí ońtaılandyru josparlanuda:
– jūmysynan aıyrylǵan jaǵdaıda tólenetín áleumettík tólemdí taǵaıyndau;
– asyraushysynan aıyrylǵan jaǵdaıda tólenetín áleumettík tólemdí taǵaıyndau;
– asyraushysynan aıyrylu boıynsha memlekettík áleumettík járdemaqyny taǵaıyndau;
– eńbek etu qabíletínen aıyrylǵan jaǵdaıda beríletín áleumettík tólemdí taǵaıyndau;
– múgedektígí boıynsha memlekettík áleumettík járdemaqy taǵaıyndau;
– «Altyn alqa», «Kúmís alqa» alqalarymen marapattalǵan nemese būryn «Batyr Ana» ataǵyn alǵan, «Ana dańqy» ordenderímen marapattalǵan kóp balaly analarǵa memlekettík járdemaqy taǵaıyndau.