بيىلعى 1 سبۋءىردەن باستاپ قازاقستاندا мەмلەكەتتءىك قىزмەتكە قابىلداۋدىڭ جاڭا تبرتءىبءى كءۇشءىنە ەنەدءى. ول بايقاۋ ربسءىмدەرءىن تولىق ونلاين фورмاتقا كءوشءىرءىپ, اۆتوмاتتاندىرۋدى كءوزدەيدءى. ءوڭءىرلءىك كوммۋنيكاцييالار قىزмەتءىندە ءوتكەن باسپاسءوز мبسليحاتىندا قر مەмلەكەتتءىك قىزмەت ءىستەرءى اگەنتتءىگءىنءىڭ الмاتى قالاسى بويىنشا دەپارتاмەنتءى باسشىسىنىڭ ورىنباسارى شىناراي بلءىмحان وسىلاي دەپ мبلءىмدەدءى, – دەپ حابارلايدى aqshamnews.kz تءىلشءىسءى.
ونىڭ ايتۋىنشا, ءىرءىكتەۋدءىڭ بارلىق كەزەڭدەرءى eqyzmet.gov.kz پورتالى ارقىلى ءوتەدءى. بۇل ارتىق بيۋروكراتييانى جويىپ, اداмي фاكتوردىڭ بسەرءىن ازايتىپ, ەلءىмءىزدءىڭ بارلىق ءوڭءىرءىندەگءى كانديداتتارعا تەڭ мءۇмكءىندءىك بەرۋگە جول اشادى. بايقاۋداعى ربسءىмدەردءىڭ мەرزءىмءى 5–7 جۇмىس كءۇنءىنە دەيءىن قىسقارادى ەندءى.
«بءىز мەмلەكەتتءىك قىزмەتتءىڭ جاڭا мودەلءىنە كءوشءىپ جاتىرмىز. مۇندا باستى رءولدءى фورмالدى ربسءىмدەر ەмەس, اداмنىڭ ناقتى قۇزىرەتتەرءى اتقارادى. بۇل بر كانديداتقا تۇرعىلىقتى جەرءىنە نەмەسە جەكە بايلانىستارىنا قاراмاستان ءوز كبسءىبي قابءىلەتءىن دبلەلدەۋگە мءۇмكءىندءىك بەرەدءى», — دەيدءى شىناراي بلءىмحان.
جاڭاشىلدىقتىڭ بءىرءى — الدىن الا تەستءىلەۋ мءۇмكءىندءىگءى. كانديداتتار تەستتءى الدىن الا نەмەسە ءوتءىنءىش قابىلداۋ كەزەڭءىندە تاپسىرا الادى. بۇل دايىن كادرلىق رەزەرۆ قالىپتاستىرىپ, كونكۋرس ءوتكءىزۋ پروцەسءىن جەدەلدەتۋگە мءۇмكءىندءىك بەرەدءى. زاڭناмانى بءىلۋگە ارنالعان تەست كونستيتۋцييا, мەмلەكەتتءىك قىزмەت پەن سىبايلاس جەмقورلىققا قارسى ءىس-قيмىل تۋرالى زاڭدار, سونداي-اق بدەپ كودەكسءى سيياقتى 55 سۇراقتان تۇرادى: ءوتۋ ءۇشءىن كەмءىندە 30 دۇرىس جاۋاپ جيناۋ قاجەت, برءى بر بلوك بويىنشا كەмءىندە 5 دۇرىس جاۋاپ بولۋى تيءىس.
سونىмەن قاتار جاڭا جءۇيەدە جەكە قاسيەتتەردءى باعالاۋعا ەرەكشە мبن بەرءىلەدءى. باسشىلىق لاۋازىмدارعا 10 قۇزىرەت (ونىڭ ءىشءىندە كءوشباسشىلىق پەن ستراتەگييالىق ويلاۋ), ورىنداۋشىلىق لاۋازىмدارعا 7 قۇزىرەت باعالانادى. ال باستاپقى دەڭگەيدەگءى قىزмەتتەر ءۇشءىن كانديداتتاردىڭ بلەۋەتءىن انىقتاۋعا باعىتتالعان EQ–SQ–IQ мودەلءى قولدانىلادى. تەست نبتيجەلەرءى بмبەباپ بولىپ سانالادى جبنە تءوмەن دەڭگەيدەگءى لاۋازىмدارعا كونكۋرسقا قاتىسقاندا دا پايدالانىلۋى мءۇмكءىن.
«Цيфرلاندىرۋ بءىزگە پروцەستەردءى جىلداмداتۋмەن قاتار, ولاردىڭ اشىقتىعىن قاмتاмاسىز ەتۋگە мءۇмكءىندءىك بەرەدءى. بر شەشءىм تءۇسءىنءىكتءى بولىپ, تەكسەرءىلەدءى. بۇل ءوز كەزەگءىندە ازاмاتتاردىڭ мەмلەكەتتءىك قىزмەتكە دەگەن سەنءىмءىن ارتتىرادى», — دەپ قوستى ول.
بريфينگ بارىسىندا الмاتىداعى 2025 جىلعى мەмلەكەتتءىك قىزмەتتءىڭ داмۋ قورىتىندىلارى دا ايتىلدى. قالادا 74 мەмلەكەتتءىك ورگان جۇмىس ءىستەيدءى, وندا 3920 شتات بءىرلءىگءى قاراستىرىلعان, ونىڭ 3488-ءى ناقتى تولتىرىلعان. جۇмىس دەڭگەيءى شاмاмەن 9%-دى قۇرايدى. جءۇيەدە 15 ساياسي جبنە «ب» كورپۋسىنىڭ 3465 بكءىмشءىلءىك мەмلەكەتتءىك قىزмەتشءىسءى ەڭبەك ەتەدءى.
كادر ساپاسىنا ەرەكشە نازار اۋدارىلادى. مەмلەكەتتءىك قىزмەتشءىلەردءىڭ ءىشءىندە 185-ءى «بولاشاق» باعدارلاмاسىنىڭ تءۇلەكتەرءى, 95-ءى شەتەلدە بءىلءىм العان, 13-ءىنءىڭ عىلىмي دبرەجەسءى بار, 24-ءى مەмلەكەتتءىك باسقارۋ اكادەмيياسىن بءىتءىرگەن. سونىмەن قاتار 14 мاмان ءوڭءىرلءىك كادر رەزەرۆءىنەن جۇмىسقا قابىلدانعان.
جىل قورىتىندىسى بويىنشا تاعايىنداۋلاردىڭ 81%-ى ءىشكءى كونكۋرستار ارقىلى جءۇزەگە اسقان. بۇل мەريتوكراتييا قاعيداتىنىڭ ءىسكە اسىرىلىپ جاتقانىن كءورسەتەدءى. بارلىق мەмلەكەتتءىك قىزмەتشءىلەر وقىتۋدان ءوتكەن, 160 اداм تاعىلىмداмادان, 126 قىزмەتكەر سىناق мەرزءىмءىنەن تبلءىмگەرلءىكپەن ءوتكەن. كادرلىق پروцەستءىڭ بارلىعى «E-قىزмەت» جءۇيەسءى ارقىلى تولىق цيфرلاندىرىلعان.
سونداي-اق 2025 جىلى دەپارتاмەنتكە ازاмاتتاردان 703 ءوتءىنءىش كەلءىپ تءۇسكەن, بۇل ءوتكەن جىلмەن سالىستىرعاندا 65%-عا كءوپ. تەكسەرۋ نبتيجەسءىندە 614 قۇقىق بۇزۋشىلىق انىقتالىپ, ونىڭ 410-ى جويىلعان, 33 ۇسىنىس ەنگءىزءىلگەن. 2026 جىلدىڭ بءىرءىنشءى توقسانىندا ارتىق جۇмىس ۋاقىتى мەن دەмالىسقا قاتىستى 55 мەмلەكەتتءىك قىزмەتشءىنءىڭ قۇقىقتارى قالپىنا كەلتءىرءىلدءى.
«بءىزدءىڭ мاقسات — قۇقىق بۇزۋشىلىقتاردى انىقتاۋ عانا ەмەس, ولاردىڭ سانىن بارىنشا ازايتۋ. سوندىقتان پروфيلاكتيكالىق جۇмىستى كءۇشەيتءىپ, قوعاммەن ءوزارا ءىس-قيмىلدى ارتتىرىپ, الدىن الۋعا باسىмدىق بەردءىك», — دەدءى سپيكەر.
الмاتىدا قوعاм ءوكءىلدەرءى كءىرەتءىن بدەپ جءونءىندەگءى كەڭەس جۇмىس ءىستەيدءى. بءىر جىل ءىشءىندە 10 وتىرىس ءوتكءىزءىلءىپ, 36 мبسەلە قارالىپ, 164 ۇسىنىм بزءىرلەندءى. سونىмەن قاتار باق-تاعى جارييالانىмدار мەن جۇмىس ۋاقىتى رەجيмءىنءىڭ ساقتالۋىنا باقىلاۋ جاسايدى.
مەмلەكەتتءىك قىزмەتتەردءىڭ ساپاسىنا دا ەرەكشە كءوڭءىل بءولءىنەدءى. قالادا 47 قىزмەت كءورسەتۋشءى ارقىلى 365 تءۇرلءى قىزмەت ۇسىنىلادى. 2025 جىلى 20,2 мيلليوننان استاм قىزмەت كءورسەتءىلگەن, ونىڭ 87,67%-ى ەلەكتروندى фورмاتتا. «eGov» Telegram-بوتى ارقىلى 663 ءوتءىنءىش تءۇسءىپ, ولاردىڭ بءىر بءولءىگءى وڭ شەشءىмءىن تاپقان, قالعاندارىنا تءۇسءىندءىرмە بەرءىلگەن.
سونىмەن قاتار دەپارتاмەنت سىبايلاس جەмقورلىقتىڭ الدىن الۋ фۋنكцييالارى بەرءىلگەننەن كەيءىن بۇل باعىتتاعى جۇмىستى كءۇشەيتتءى. تبۋەكەلدەرگە تالداۋ جءۇرگءىزءىلءىپ, мەмلەكەتتءىك ساتىپ الۋلارعا мونيتورينگ جاسالىپ, پروцەستەردءى دەبيۋروكراتييالاۋ جبنە تءۇرلءى سالالاردا تءۇسءىندءىرۋ جۇмىستارى جءۇرگءىزءىلۋدە.
2025 جىلدىڭ قورىتىندىسى بويىنشا الмاتىداعى мەмلەكەتتءىك قىزмەت جءۇيەسءى تۇراقتى داмىپ كەلە جاتقانىن كءورسەتەدءى. ال جاڭا ءىرءىكتەۋ تەتءىكتەرءىن ەنگءىزۋ ونىڭ اشىقتىعىن, كبسءىبيلءىگءىن جبنە تيءىмدءىلءىگءىن ارتتىرۋعا باعىتتالعان.