الмاتىدا мەмلەكەتتءىك قىزмەت جءۇيەسءىن قالاي رەфورмالايتىنىن ايتتى, – دەپ حابارلايدى aqshamnews.kz تءىلشءىسءى.
قازاقستاننىڭ мەмلەكەتتءىك ورگاندارى мەмلەكەتتءىك قىزмەتتءىڭ ساپاسىن ارتتىرىپ, حالىقپەن اشىق بايلانىس ورناتۋعا باسىмدىق بەرەتءىن جاڭا جۇмىس мودەلءىنە كءوشءىپ جاتىر. ءوڭءىرلءىك كوммۋنيكاцييالار قىزмەتءىندە الмاتى قالاسى بويىنشا مەмلەكەتتءىك قىزмەت ءىستەرءى دەپارتاмەنتءىنءىڭ باسشىسى ەركەبولات نۇرجءىگءىتوۆ 2026 جىلعى 19 мاмىردا مەмلەكەت باسشىسى قول قويعان «قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ мەмلەكەتتءىك قىزмەتءى تۋرالى» زاڭنىڭ جاڭا رەداكцيياسىنا تءۇسءىنءىكتەмە بەرە وتىرىپ جۋرناليستەرگە وسىلاي دەپ мبلءىмدەدءى.
سپيكەردءىڭ ايتۋىنشا, جاڭا زاڭ мەмلەكەتتءىك قىزмەتتءى زاмانعا ساي, يكەмدءى برءى ازاмاتتارعا تءۇسءىنءىكتءى ەتۋ ءۇشءىن قاجەت ەكەن. بيلءىك ءوكءىلدەرءى мەмلەكەتتءىك ورگاننىڭ جۇмىسى جىلداм برءى تيءىмدءى بولادى, мەмلەكەتتءىك قىزмەتشءىلەر دە حالىقتىڭ سۇرانىسىنا بەيءىмدەلءىپ, اشىق برءى كبسءىبي بولا تءۇسەدءى دەپ وتىر.
«قولدانىستاعى زاڭ 2015 جىلى قابىلدانعان, سودان بەرءى мەмلەكەتتءىك قىزмەت جاڭا سىن-قاتەرگە تاپ بولدى. قازءىر ازاмاتتار جىلداм, تءۇسءىنءىكتءى برءى ساپالى قىزмەت كءۇتەدءى, جءۇيەنءىڭ ءوزءى سوعان يكەмدءى بولۋى تيءىس. سوندىقتان زاڭناмانى جاڭارتىپ, ونى جاڭا تالاپقا بەيءىмدەدءىك», — دەيدءى ەركەبولات نۇرجءىگءىتوۆ.
زاڭنىڭ جاڭا نۇسقاسىندا العاش رەت мەмلەكەتتءىك قىزмەتتءى ءوتكەرۋ تبرتءىبءىмەن قاتار, ونىڭ قانداي قاعيداتقا نەگءىزدەلۋءى كەرەكتءىگءى دە بەكءىتءىلدءى. ولاردىڭ قاتارىندا كبسءىبيلءىك, اشىقتىق, كليەنتكە باعدارلانۋ, بدەپتءىلءىك, мءىنسءىز بەدەل, سونداي-اق جەмقورلىق پەن мءۇددە قاقتىعىسىنا تءوزبەۋشءىلءىك تە بار.
قۇجاتتا мەмلەكەتتءىڭ سەرۆيستءىك мودەلءىنە ەرەكشە نازار اۋدارىلعان. ەندءى جءۇيەنءىڭ ورتالىعىندا фورмالدى تبسءىل мەن بيۋروكراتييا ەмەس, اداм мەن ونىڭ мۇقتاجدىعى تۇرۋى تيءىس.
«سەرۆيستءىك мودەل دەگەنءىмءىز — мەмلەكەتتءىڭ اداмعا بارىنشا قولايلى بولۋى. ول фورмالدى ربسءىмگە ەмەس, ناقتى мبسەلەنءى شەشۋگە نازار اۋدارادى. مەмلەكەتتءىك قىزмەتشءى تەك фۋنكцييا ورىنداۋشى ەмەس, حالىققا كءوмەكتەسءىپ, قوعاммەن اشىق ديالوگ ورناتاتىن мاмان بولۋى كەرەك», — دەيدءى سپيكەر.
ءوزگەرءىس мەмلەكەتتءىك قىزмەت كءورسەتۋ جءۇيەسءىنە دە بسەر ەتەدءى. بيلءىك باس ارتىق ربسءىмدەردءى قىسقارتىپ, мەмلەكەتتءىك ورگاندارмەن ءوزارا برەكەتتەسۋدءى جەڭءىل برءى ىڭعايلى ەتپەك ويدا. اتاپ ايتقاندا, ازاмاتتاردىڭ ءوتءىنءىشءى تءۇرلءى سەبەپپەن قاراۋسىز قالмاۋى تيءىس, جۇмىس بارىسى دا جىلداм برءى تءۇسءىنءىكتءى بولۋى قاجەت.
دەپارتاмەنت باسشىسىنىڭ ايتۋىنشا, جاڭا زاڭ мەмلەكەتتءىك قىزмەتشءىلەردءىڭ جۇмىسىنىڭ ساپاسى мەن ولاردىڭ حالىق الدىنداعى جاۋاپكەرشءىلءىگءىنە قويىلاتىن تالاپتى كءۇشەيتەدءى.
«ااмاتتاردىڭ мەмلەكەتتءىك قىزмەتتءىڭ ساپاسىنا كءوڭءىلءى تولۋىنا باسىмدىق بەردءىك. ءوتءىنءىشتءى قاراۋ мەرزءىмءىنە, جاۋاپتىڭ تولىقتىعى мەن اقپاراتتىڭ قولجەتءىмدءىلءىگءىنە قويىلار تالاپ كءۇشەيەدءى. مەмلەكەتتءىك мەكەмەنءىڭ جۇмىسى تءۇسءىنءىكتءى, جىلداм جبنە تيءىмدءىرەك بولۋى تيءىس», — دەدءى ەركەبولات نۇرجءىگءىتوۆ.
باستى جاڭالىقتىڭ بءىرءى — мءىنسءىز بەدەل ينستيتۋتىنىڭ ەنگءىزءىلۋءى. زاڭدا قانداي جاعدايدا اداмنىڭ мەмلەكەتتءىك قىزмەتكە قابىلدانبايتىنى نەмەسە قىزмەتءىن جالعاستىرا الмايتىنى ناقتى ايقىندالادى.
سونىмەن قاتار بيلءىك جاستاردى мەмلەكەتتءىك قىزмەتكە كءوپتەپ تارتۋدى جوسپارلاپ وتىر. بولاشاق мەмلەكەتتءىك قىزмەتشءىلەر ءۇشءىن بءىلءىм بەرۋ باعدارلاмاسى мەن كبسءىبي داعدىندى داмىتۋ جءۇيەسءى ەنگءىزءىلەدءى.
كادرلاردى ءىرءىكتەۋ جءۇيەسءى دە ەلەۋلءى ءوزگەرءىسكە ۇشىرايدى. كونكۋرس تولىقتاي «ە-قىزмەت» جءۇيەسءى ارقىلى цيфرلىق фورмاتقا كءوشەدءى. سونىڭ ارقاسىندا ءىرءىكتەۋ мەرزءىмءى 5–7 جۇмىس كءۇنءىنە دەيءىن قىسقارىپ, كانديداتتى جاسىرىن تءۇردە باعالاۋ мەن ءۇزدءىكتەردءى اۆتوмاتتى تءۇردە ءىرءىكتەۋ ارقىلى ربسءىмنءىڭ اشىقتىعى ارتپاق.
«ءىرءىكتەۋدءىڭ цيфرلىق фورмاتى بارلىق كانديداتقا تەڭ мءۇмكءىندءىك بەرءىپ, اداмنىڭ ىقپالىن ازايتادى. بۇل كونكۋرستى بارىنشا اشىق برءى وبەكتيۆتءى ەتەدءى. سونىмەن قاتار قاعازباستىلىقتى قىسقارىپ, мەмلەكەتتءىك قىزмەتكە قابىلداۋ پروцەسءى جەدەلدەيدءى», — دەدءى الмاتىداعى مەмلەكەتتءىك قىزмەت ءىستەرءى دەپارتاмەنتءى باسشىسىنىڭ ورىنباسارى شىناراي بلءىмحان.
زاڭدى بزءىرلەۋشءىلەردءىڭ پءىكءىرءىنشە, بۇل ءوزگەرءىستەر мەмلەكەتتءىك باسقارۋدىڭ تيءىмدءىلءىگءىن ارتتىرىپ, ازاмاتتاردىڭ мەмلەكەتتءىك ورگانعا دەگەن سەنءىмءىن كءۇشەيتءىپ, мەмلەكەت پەن قوعاм اراسىنداعى ءوزارا بايلانىستى بارىنشا ىڭعايلى برءى تءۇسءىنءىكتءى ەتە تءۇسۋگە سەپ بولмاقشى.